استراتيجية التسويق الإلكتروني عبر فيس بوك

 التسويق الإلكتروني

يعد التسويق الإلكتروني إحدى فروع التسويق العام، إلا أنه تمكن من التفوق عليه نظراً إلى يعمل بالاعتماد على مجموعة من التقنيات المتقدمة والحديثة، والتي ساعدت إظهار مدى فعالية هذا النوع من التسويق لشتى أنواع المنتجات والسلع والبضائع والخدمات، إذ أنه يشمل على العديد من الأساليب والأدوات الإلكترونية التي تساهم في جعله يصنف من أفضل الطرق التسويقية، بحيث باتت العلامات التجارية التي ترغب بتحقيق أهدافها والنجاح في الوصول إلى أكبر عدد ممكن من الجمهور المستهدف؛ تلجأ إليها، مع العلم أنه من الممكن الحصول على معلومات مفصلة توضح آلية عمل التسويق والإلكتروني وأسسه وما شابه عبر تصفح ما يعرض من مقالات بهذا الخصوص على شبكة الإنترنت. 

التسويق الإلكتروني عبر فيس بوك

بات التسويق الإلكتروني في وقتنا الحالي من أهم المجالات التي يتجه إلى البحث عن وظائف شاغرة بها الكثير من الأشخاص، حيث أصبحت الكثير من العلامات التجارية والتجار والشركات تعتمد عليها في الترويج لمنتجاتها، عبر شتى الوسائل والطرق المتاحة، ومن بينها موقع فيس بوك الشهير، حيث يوجد ما يزيد عن 2 مليار مستخدم بإمكانه الوصول إليه بكل سهولة من خلال أحد طرق الإعلان أو استراتيجيات التسويق، والاستفادة منه في تطوير وتعزيز ما يملك من علامة تجارية.

منصات للتعلم عن بعد في زمن كورونا عبر الانترنت

طريقة بناء استراتيجية تسويق ناجحة عبر فيس بوك

يوجد بعض الخطوات التي يجب اتباعها من أجل بناء استراتيجية تسويق قوية وناجحة، ونشير إلى أهمها على النحو التالي:

تحديد الفئات المستهدفة

بدايةً يجب على كل مسوّق أن يقوم بتحديد الجمهور المستهدف من الحملة التسويقية، ولابد قبل التوجه إلى التواصل مع أفراده؛ معرفة احتياجاتهم الفعلية من أجل خلق فرصة تواصل فعالة، بحيث يتم تحديد الفئة العمرية التي ينتمون إليها، والمنطقة الجغرافية، والجنس، والحالة الاجتماعية، والمستوى التعليمي، وما إلى ذلك، وهنا يأتي دور فيس بوك Audience Insights الذي يلعب دور فعال في توفير هذه البيانات، الأمر الذي من شأنه يسهل من آلية تحديد العملاء المستهدفين، ومعرفة اهتماماتهم واحتياجاتهم.

تحديد الهدف المراد الوصول إليه

تعد عملية تحديد الأهداف المراد تحقيقها من الاستراتيجية هامة للغاية، حيث يكون لها دور حقيقي في تنفيذ استراتيجية التسويق، ودعم الخطوات التي يتم اتخاذها في الأعمال، مثل: تحقيق معدلات أعلى من المبيعات، ورفع مستوى التواصل مع العملاء، والشرح بشكل أفضل عن العلامة التجارية، واكتساب ثقة العملاء.

اختيار استراتيجية التسويق بالمحتوى

تختلف أنواع المحتوى وأشكال الاستراتيجيات عبر الإنترنت فيما بينها، وهو أمر يشكل ميزة تصب بمصلحة المعلن؛ بحيث يمكن لكل منهم اختيار الأفضل منها بما يتناسب مع العلامة التجارية الخاصة بهم، والجمهور المستهدف، فنذكر منها على سبيل المثال: المحتوى المرئي، والصوتي، والمدونات، والمنشورات.

استخدام خدمات فيس بوك

يقدم موقع فيس بوك الكثير من الخدمات التي يمكن استغلالها، فنذكر منها الصفحات، والمجموعات، بالإضافة إلى خاصية Facebook Marketplace، بحيث تشكل كل منها طريقة مميزة للوصول إلى أكبر عدد ممكن من المستهلكين على اختلاف شخصياتهم واهتماماتهم وأنماطهم، ونشير فيما يلي إلى شرح بعض منها بشكل أفضل على النحو التالي:

●       إنشاء حساب عبر Facebook Business: تمكن المستخدمين من إدارة صفحات علامتهم التجارية، والحملات الإعلانية بشكل احترافي وسهل.

●       تفعيل Facebook Messenger chatbot: تساعد في تسهيل عملية التواصل مع العملاء، والرد عليهم بشكل احترافي وسريع، الأمر الذي يساهم في معرفة احتياجاتهم والإجابة عن أسئلتهم.

●       متابعة تحليلات Facebook Insights: هي عبارة عن ميزة تساعد في الإطلاع على البيانات والتحليلات الضرورية قبل وضع خطة واستراتيجية العمل، بالإضافة إلى أنها تساعد في عملية قياس نتائج الأداء.

أسباب زيادة أسعار الذهب